Kasutustingimused

Veebipoe pildiraamid.ee (edaspidi Veebipood) omanik on OÜ JÄRSI (registrikood 10365501), KMKR EE100442076, asukohaga Mureli 3, 10617 Tallinn, Eesti. Veebipoega saab ühendust e-posti aadressil kontakt@jarsi.ee ja telefonil +372 662 1485.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Toodete hinnad on lõplikud. Hinnad on märgitud eurodes. Kui ei ole märgitud teisiti, sisaldavad hinnad käibemaksu. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Käsitööna või eritellimusel valmistatud toodete puhul võivad mõõdud, toonid ja materjali loomulik tekstuur vähesel määral erineda veebis kuvatust; tarbijale esitatakse oluline info enne tellimuse kinnitamist.
Kui Veebipood kuvab hinna alandamise teadet, näidatakse varasema hinnana vähemalt viimase 30 päeva madalaim hind. Kui kaup on olnud müügil alla 30 päeva, näidatakse varasem hind vastavalt kehtivale korrale vähemalt 7 päeva alusel. Järjestikuse katkematu hinnalangetuse korral võib varasemaks hinnaks olla hind enne esimest allahindlust.
Kui Veebipood kasutab personaalset või automatiseeritud hinnastamist, teavitatakse tarbijat sellest enne tellimuse esitamist. Kui Veebipood avaldab klientide arvustusi, märgitakse, kas ja kuidas kontrollitakse, et arvustuse on jätnud toote ostnud või teenust kasutanud isik.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus eurodes, mille saab tasuda valitud makseviisil. Ostja vastutab selle eest, et tellimuse vormistamisel esitatud andmed oleksid õiged ja täielikud.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole või hetkest, mil makseteenuse pakkuja kinnitab makse õnnestumise, sõltuvalt kasutatud makseviisist.
Veebipood saadab ostjale tellimuse kinnituse ostja märgitud e-posti aadressile. Tellimuse kinnituses märgitakse vähemalt tellitud kaup, hind, kohaletoimetamise viis ja ostja kontaktandmed.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

Makseviisid Veebipoes

Veebipoes saab tellimuse eest tasuda Montonio makselahenduse kaudu ning arvepõhiselt, kui vastav makseviis on kassas saadaval.

Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Bank, Citadele ja N26.
Soome pangalingid: Nordea, Danske Bank, N26, Handelsbanken, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Säästopankki, Ålandsbanken, OP ja S-Pankki.
Kaardimaksega saab tasuda: Visa, Mastercard, Maestro ja American Express.
Apple Pay ja Google Pay: Veebipoes saab tasuda Apple Pay ja Google Pay abil.
Montonio mitmes osas makse: alates 50 € ostusummast saab Veebipoes tasuda Montonio mitmes osas makse lahendusega. Selle makseviisi valimisel saab ostja jagada tasumise Montonio kassas kuvatavatel tingimustel kuni kolmeks osamakseks. Täpne maksegraafik, teenuse tingimused ja võimalikud tasud kuvatakse ostjale enne makse kinnitamist.
E-arve (riigiasutused ja ettevõtted): E-arve saavad valida riigiasutused ning ettevõtted, kellel on kasutusel e-arve vastuvõtt. Arve väljastatakse 1 tööpäeva jooksul.
Ülekandearve alusel. Pärast tellimuse kinnitamist näete ülekande teostamiseks vajalikke andmeid. Samuti saadetakse teie e-posti aadressile PDF formaadis ülekandearve. Tellimust hakatakse täitma pärast 100% makse laekumist Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellimuse eest ei ole raha laekunud Veebipoe arvelduskontole 7 päeva jooksul, tühistatakse tellimus automaatselt.
Täpsed ostjale kättesaadavad makseviisid kuvatakse tellimuse vormistamisel kassas.
Panga- ja kaardimakseid ning Apple Pay ja Google Pay makseid vahendab Montonio. Veebipood ei töötle ega salvesta ostja täielikke pangakaardiandmeid. Makse tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse makseteenuse pakkujale üksnes makse teostamiseks.
Montonio mitmes osas makse kasutamisel edastatakse makse ja/või rahastuse vormistamiseks vajalikud isikuandmed Montoniole ja/või tema rahastuspartnerile üksnes selle makseviisi pakkumiseks, maksevõime hindamiseks ning makse- või rahastuslepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti. Teiste riikide puhul palume saata paring kontakt@jarsi.ee ning koostame selle kohta vastava pakkumise.

Tulen ise esindusse järgi. Hind alati 0 €. Esindus asub aadressil Mureli 3, 10617 Tallinn.
Smartpost pakiautomaat. Smartpost pakiautomaadid paiknevad üle Eesti ja on paigutatud kaubanduskeskustesse. Hind kuvatakse tellimuse juures vastavalt paki suurusele. Paki maksimaalne mõõt 60 x 36 x 60 cm, kaal kuni 35 kg.
Omniva pakiautomaat. Omniva pakiautomaadid paiknevad üle Baltikumi ja on ööpäevaringselt kasutatavad. Hind kuvatakse tellimust vormistades vastavalt paki suurusele. Paki maksimaalne mõõt 38 x 64 x 39 cm, kaal kuni 30 kg.
DPD pakiautomaat. DPD pakiautomaadid paiknevad üle Baltikumi ja on ööpäevaringselt kasutatavad. Hind kuvatakse tellimust vormistades vastavalt paki suurusele. Paki maksimaalne mõõt 36 x 43 x 61 cm, kaal kuni 31,5 kg.
Kuller koju või kontorisse. Kuller koju või kontorisse on mõõtude osas kõige paindlikum lahendus. Hind kuvatakse tellimust vormistades vastavalt paki suurusele ja kaalule.
Väljaspool Eestit on hetkel võimalik pakid tellida vaid kulleriga koju või kontorisse.
Kauba saatmiskulud kannab ostja, kui ei ole märgitud teisiti. Vastav hinnainfo kuvatakse saatmisviisi juures. Kui Veebipood pakub tasuta transporti alates kindlast ostusummast, kuvatakse tingimus ostjale enne tellimuse kinnitamist.
Laotooted tarnime Eestisiseselt ostja määratud sihtpunkti üldjuhul 2-5 päeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Eritellimustoodete puhul on eeldatav tarneaeg näidatud konkreetse toote juures. Erandlikel juhtudel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus ja kauba tagastamine

Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijast ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Taganemisõigus kehtib tarbijale; juriidilisele isikule taganemisõigus ei kohaldu, kui Veebipood ei ole seda eraldi lubanud.
Tagastamisõigus ei kohaldu toodetele, mis on valmistatud tarbija esitatud tingimuste kohaselt või on selgelt isikupärastatud (võlaõigusseadus § 53 lg 4 p 3). Sellisteks toodeteks on eritellimusel valmistatud pildiraamid, lõuendid, peeglid, paspartuud ja pildiriputussiinid. Eritellimuse puhul tuleb enne tellimuse kinnitamist tarbijale selgelt näidata, et taganemisõigus puudub.
14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus (www.pildiraamid.ee/taganemisavaldus/) ning saata see e-posti aadressile kontakt@jarsi.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisavalduse tüüpvorm peab olema ostjale kättesaadav veebilehel või tellimuse kinnituse juures.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Ostja peab kauba tagastama taganemisavalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud tasud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse saamisest. Veebipood võib tagasimaksega oodata seni, kuni on tagastatava kauba tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tagastama tarbijale kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna. Sellise eksimuse korral tuleb ostjat teavitada esimesel võimalusel ja tagastada tasutud summa viivitamata.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab tarbijale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese aasta jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile kontakt@jarsi.ee või helistades telefonil +372 662 1485.
Kirjalikus või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kaebuses võiks ostja märkida oma nime ja kontaktandmed, kaebuse esitamise kuupäeva, kauba puuduse kirjelduse, Veebipoele esitatava nõude ning lisada ostu tõendava dokumendi või tellimuse numbri.
Veebipood kinnitab tarbija kirjaliku või kirjalikku taasesitamist võimaldava kaebuse kättesaamist samas vormis.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu, sh vale kasutamise, hooldamise või paigaldamise tõttu. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Tarbija saab valida parandamise või asendamise, välja arvatud juhul, kui valitud abinõu on võimatu või põhjustab Veebipoele võrreldes teise abinõuga ebaproportsionaalseid kulusid.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, kui parandamine või asendamine ebaõnnestub või kui Veebipood ei kõrvalda puudust mõistliku aja jooksul, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud või alandab hinda vastavalt seadusele. Esimese aasta jooksul asja üleandmisest kannab parandamise või asendamisega seotud põhjendatud kulud, sh veo-, posti-, töö-, reisi- ja materjalikulud, Veebipood.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul. Kui Veebipoel ei ole võimalik 15 päeva jooksul vastata, teavitab Veebipood tarbijat viivitusest, selle põhjusest ja uuest mõistlikust vastamise tähtajast.

Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

Veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on OÜ JÄRSI (registrikood 10365501), aadress Mureli 3, 10617 Tallinn, e-post kontakt@jarsi.ee.
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress, pangarekvisiidid) tellimuse töötlemiseks, kauba ostjale saatmiseks, klienditoe pakkumiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Isikuandmete töötlemise täpsemad alused, säilitustähtajad ja ostja õigused kirjeldatakse Veebipoe privaatsuspoliitikas.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaup.
Kaupmees edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Montonio Finance OÜ-le.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi ja andnud nõusoleku otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, andes sellest teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldavas e-kirjas toodud juhiseid.
Tutvu Veebipoe privaatsuspoliitikaga veebilehel pildiraamid.ee/privaatsuspoliitika/.

Vaidluste lahendamine

Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile kontakt@jarsi.ee või helistada telefonil +372 662 1485.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on tarbijal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti veebilehel. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Tarbija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

Soovime Teile meeldivaid ja turvalisi oste!